Als u niet thuis bent op het moment van levering en het pakket kan ook niet bij de buren afgegeven kan worden dan laat de bezorger een bericht* achter en probeert het later opnieuw (tot maximaal 2 keer).

Kan de bezorger het pakket na 3 afleverpogingen nog steeds niet afleveren, dan gaat het pakket retour naar ons.

*Op dit bericht staat ook de mogelijkheid vermeld, voor ontvangers in Nederland, om online op www.nieuwelevering.nl een nieuw afleveradres door te geven.